利用規約
この利用規約（以下「本規約」といいます）は、株式会社ココ交通（以下「当社」といいます）が提供する事前予約制チャーターサービス（以下「本サービス」といいます）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用いただくお客様（以下「利用者」といいます）は、本規約に同意したものとみなされます。
第1条（適用範囲）
- 本規約は、本サービスの利用に関する当社と利用者との間の権利義務関係を定めることを目的とし、利用者と当社との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
- 当社が当社ウェブサイト上で掲載する本サービスの利用に関するルール、注意事項等は、本規約の一部を構成するものとします。
第2条（サービスの内容）
- 本サービスは、事前予約を前提とした時間制運賃によるチャーター運行サービスです。
- 本サービスは、以下の特徴を有します：
・事前予約制（原則としてご利用日の7日前までの予約が必要）
・時間制運賃
・行程内容の事前共有 - 本サービスは、当日の即時配車や、行程設計を伴わない単純な移動を目的としたご利用には適しておりません。
第3条（予約）
- 利用者は、当社が指定する方法により、本サービスの予約申込を行うものとします。
- 予約申込の際には、以下の情報を当社に提供していただきます：
・ご利用日時
・ご利用目的
・想定行程
・所要時間
・ご利用人数
・その他当社が必要と認める事項 - 当社は、予約申込の内容を確認し、運行の可否を判断した上で、利用者に対して予約確定の通知を行います。予約は、当社からの確定通知をもって成立するものとします。
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合、予約をお断りすることがあります：
・安全運行に支障をきたすおそれがある場合
・法令に違反するおそれがある場合
・提供いただいた情報に虚偽が含まれる場合
・過去に本規約に違反したことがある場合
・その他当社が不適切と判断した場合
第4条（料金及び支払方法）
- 本サービスの料金は、当社ウェブサイトに掲載する料金表、または個別にお見積もりした金額によるものとします。
- 料金には、運賃、車両使用料、ドライバー人件費が含まれます。
- 以下の費用は、料金に含まれず、別途利用者にご負担いただきます：
・有料道路通行料金
・駐車場料金
・宿泊を伴う場合のドライバー宿泊費
・その他利用者のご希望により発生する費用 - 支払方法は、原則として銀行振込、または当社が指定する方法によるものとします。
- お支払い期日は、サービス提供後20日以内とします。
第5条（キャンセル）
- 利用者は、以下のキャンセル料をお支払いいただくことにより、予約をキャンセルすることができます：
・ご利用日の7日前まで：無料
・ご利用日の6日前〜3日前：料金の30%
・ご利用日の2日前〜前日：料金の50%
・ご利用日当日：料金の100% - 天候不良その他やむを得ない事由により、当社が運行を中止する場合、キャンセル料は発生いたしません。
- 利用者の都合により予約内容を変更する場合、変更の時期によってはキャンセル料が発生することがあります。
第6条（運行の中止・変更）
- 当社は、以下のいずれかに該当する場合、運行を中止または変更することがあります：
・天候不良、自然災害等により安全な運行ができないと判断した場合
・道路事情、交通規制等により予定通りの運行ができない場合
・車両の故障等により運行が困難となった場合
・その他やむを得ない事由がある場合 - 前項により運行を中止した場合、当社は利用者に対して既に受領した料金を返金いたします。ただし、それ以外の損害賠償責任を負わないものとします。
第7条（利用者の義務）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします：
- 予約時に提供する情報は、正確かつ真実のものであること
- 乗車定員を超える人数での利用を行わないこと
- 車内での喫煙を行わないこと
- 車両や設備を故意に損傷させないこと
- ドライバーの運行を妨げる行為を行わないこと
- 法令、公序良俗に反する行為を行わないこと
- その他、当社が定める利用上のルールに従うこと
第8条（禁止事項）
利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません：
- 法令または公序良俗に違反する行為
- 犯罪行為に関連する行為
- 当社または第三者の知的財産権を侵害する行為
- 当社または第三者を誹謗中傷し、または名誉・信用を毀損する行為
- 当社のサービスの運営を妨害する行為
- 酒気を帯びた状態、または泥酔状態での乗車
- 危険物、不潔なもの、悪臭を発するものの持ち込み
- ペット等の動物の持ち込み（盲導犬等の補助犬を除く）
- その他、当社が不適切と判断する行為
第9条（損害賠償）
- 利用者が本規約に違反し、または故意または過失により当社に損害を与えた場合、当社に対して損害賠償責任を負うものとします。
- 利用者が車両または設備を損傷させた場合、その修理費用等を負担していただきます。
- 当社は、本サービスの提供に関連して利用者が被った損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、一切の責任を負わないものとします。
第10条（個人情報の取扱い）
- 当社は、本サービスの提供にあたり取得した利用者の個人情報を、当社のプライバシーポリシーに従い適切に取り扱います。
- 個人情報の取扱いの詳細については、当社ウェブサイトに掲載するプライバシーポリシーをご確認ください。
第11条（本規約の変更）
- 当社は、必要に応じて本規約を変更することができるものとします。
- 本規約を変更する場合、変更後の規約の施行日および内容を当社ウェブサイトに掲載する方法により周知するものとします。
- 変更後の規約は、施行日以降に申し込まれた予約から適用されるものとします。
第11条（本規約の変更）
- 本規約の解釈および適用については、日本法に準拠するものとします。
- 本サービスに関連して利用者と当社との間で生じた紛争については、旭川地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。
【重要なお知らせ】
本サービスは、一般乗用旅客自動車運送事業（道路運送法に基づく許可事業）として運営しております。ご予約の際には、本規約をよくお読みいただき、同意の上でお申し込みください。
お問い合わせ先
株式会社ココ交通
〒071-1424 北海道上川郡東川町南町3丁目3-2
TEL: 0166-76-5270
Email: transport@motocracy.jp
営業時間: 平日 9:00〜18:00